Politique de remboursement
Politique de remboursement & retours – Israa Ritual
Chez Israa Ritual , votre satisfaction est essentielle. Nous avons mis en place une politique de remboursement transparente, équitable et conforme à la réglementation française afin de vous offrir une expérience d'achat en toute sérénité.
1. Droit de rétractation & annulation de commande
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Toute demande formulée dans ce délai donnera lieu à un remboursement intégral , effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables après validation de la demande.
2. Produits défectueux, endommagés ou non conformes
Si votre commande arrive :
-
Endommagé,
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défectueuse,
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ou non conforme à votre commande,
merci de contacter notre service client dans un délai raisonnable à l'adresse :
📧 contact@israaritual.fr
Dans ce cas :
-
Israa Ritual prend en charge l'intégralité des frais de retour
-
Un remboursement ou un remplacement vous sera proposé sans frais
📸 Afin de traiter efficacement votre demande, des preuves visuelles (photo ou vidéo) pourront être demandées.
3. Conditions de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Pour être accepté, le produit doit impérativement :
-
être non ouvert
-
être non utilisé
-
être retourné dans son emballage d'origine
-
être dans un état strictement neuf
⚠️ Pour des raisons d'hygiène et de protection du consommateur, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté pour un produit ouvert ou utilisé .
📦 En cas de rétractation hors défaut produit, les frais de retour sont à la charge du client .
4. Procédure de retour & remboursement
Toute demande doit être envoyée par e-mail à :
📧 contact@israaritual.fr
Merci d'indiquer :
-
votre nom complet
-
votre numéro de commande
-
le motif de la demande
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 .
5. Délais de remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables , selon les délais bancaires.
6. Responsabilité liée à la livraison
Israa Ritual confie ses expéditions à des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité.
Toutefois, une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du transport relève de ce dernier .
Israa Ritual ne saurait être tenue responsable :
-
des retards de livraison,
-
des pertes,
-
ou des dommages causés par le transporteur.
Nous restons néanmoins disponibles pour vous assister dans vos démarches auprès du transporteur si nécessaire.
7. Exclusions de la garantie de remboursement
La garantie de remboursement ne s'applique pas dans les cas suivants :
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Insatisfaction liée à une préférence personnelle (ex. couleur, texture, rendu attendu)
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Produits endommagés après ouverture ou utilisation
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Refus de livraison par le client
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Incidents logistiques imputables au transporteur (retard, perte ou dommage)
8. Champ d'application
Cette politique de remboursement et de retour s'applique exclusivement aux commandes livrées en France .
📩 Contact – Israa Ritual
Email : contact@israaritual.fr
Résultats réels · Clientes vérifiées
Ce que voient nos clientes dès la 1ère utilisation
Pas de filtre. Pas de Photoshop. Juste votre peau — libérée en 2 minutes.
🔬 Pores & Points noirs
"La différence est flagrante ! Le produit m'a enlevé tous mes points noirs en 30 secondes 🤯"
✨ Teint & Éclat
"C'est juste incroyable. Ma peau est beaucoup plus nette dès la première utilisation."
🎯 Pores resserrés
"Une routine tellement simple à mettre en place pour un nez parfait, j'adore."
🌿 Peau sensible
"Je n'ai plus aucun point noir sur les ailes du nez, je recommande à 100%."
Plus de 7000 femmes l'ont adopté et vous ?
Louise P.
★Acheteur vérifié
"J’ADORE ce produit ! Les résultats sont immédiats. J’ai accidentellement commandé deux bouteilles, mais finalement je suis ravie. Il a vraiment aidé à éliminer mes points noirs et mes filaments sébacés. Ma peau est plus nette, plus douce et beaucoup plus propre depuis que je l’utilise."
Anaïs D.
★Acheteur vérifié
"Dès la 1ʳᵉ utilisation : peau plus lumineuse et lisse, maquillage qui tient mieux. Pas de peau sensible → usage plusieurs jours ok ; peaux sensibles, évitez le quotidien. Le “pilling”, c’est bien les peaux mortes. J’ai pris l’ampoule riz blanc (noire en rupture). Recommandé."
Estelle L.
★Acheteur vérifié
"J'utilisais un produit similaire à 75€ qui séchait vite. Celui-ci est bien meilleur : texture sérum qui ne sèche pas, beaucoup plus abordable, et ma peau n'a jamais été aussi douce. J'ai de la rosacée et aucune irritation. Je recommande à 100% !"
Chantal M.
★Acheteur vérifié
"De l'or liquide pour les peaux matures ! Peu importe comment ça marche, ÇA MARCHE. Peau plus douce, lisse et lumineuse en 3 jours. Même ma mère de 70 ans m'a appelée après la 1ère utilisation pour me dire à quel point sa peau était douce !"
Julie S.
★Acheteur vérifié
"Le nettoyage que cette formule simple procure est incroyable. J'ai dû passer 6 fois à cause de toute la peau morte accumulée.
À la 6ème fois, tout était propre. Je vais continuer à l'utiliser dans ma routine. Parfait pour les climats secs !"
Cindy T.
★Acheteur vérifié
"J'étais très sceptique et j'avais peur de me faire arnaquer, mais j'ai fait confiance aux avis. Et ça marche ! La peau morte est partie immédiatement. Ma peau est plus lumineuse et beaucoup plus lisse. Les pores de mon nez et menton sont visiblement plus propres dès la 1ère utilisation. Je vais continuer à l'utiliser !"
- Peau nette, pores affinés et teint éclatant dès la 1ère utilisation
- Fonctionne sur tous les types de peau, même les plus sensibles
- 🤍 Riz Blanc : Éclat & douceur idéal peaux sensibles et normales
- 🖤 Riz Noir : Purification intense idéal peaux grasses et à points noirs
🔒 Essayez pendant 30 jours — satisfait ou remboursé
ISRAA RITUAL a été pensé pour vous si…
Vous regardez votre peau dans le miroir le matin. Et au lieu de vous voir, vous voyez les pores, les points noirs, le teint terne. Vous méritez mieux que ça.
Les impuretés s'accumulent en silence sous la surface. Le Peel Shot aux enzymes de riz les élimine en profondeur — et votre éclat naturel réapparaît dès la première utilisation.
Vous avez arrêté les gommages après la dernière fois où votre peau a mis 3 jours à récupérer. On vous comprend. Le Peel Shot ne gratte pas — il dissout. Votre peau ne le sent même pas passer.
Le Peel Shot agit uniquement sur les vraies cellules mortes — jamais sur la peau saine. Un gommage doux au riz, même les peaux les plus réactives peuvent enfin en profiter sans crainte.
Vous n'avez pas 45 minutes à consacrer à votre peau chaque soir. Mais vous avez 2 minutes. Et c'est tout ce qu'il faut.
2 minutes. 2 fois par semaine. Le Peel Shot s'intègre dans n'importe quelle routine et fait le travail que 5 autres produits ne réussissaient pas à faire.
La science derrière votre nouvelle peau.
Hydratée 72h. Même après l'exfoliation.
La plupart des exfoliants assèchent. Le Pentavitin fait l'inverse — il verrouille l'eau dans votre peau pendant 72h. Après chaque utilisation, votre peau est plus nette ET plus hydratée. Pas l'un ou l'autre. Les deux.
L'enzyme qui fait ce qu'aucun acide n'ose faire.
Il exfolie là où les autres produits glissent. Pas d'acides agressifs — juste des enzymes naturelles qui dissolvent les cellules mortes et révèlent la peau nette et lumineuse qui était là depuis le début.
Pores resserrés. Rougeurs effacées. Teint unifié.
Il calme les rougeurs, resserre les pores et unifie le teint — pendant que le riz exfolie, le Niacinamide protège. Ensemble, ils ne laissent aucune chance aux imperfections.